# ข้อกำหนดและเงื่อนไข | Thakhek Tours

ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับทัวร์ทุกรายการที่จองกับ Thakhek Tours กรุณาอ่านก่อนทำการจอง หากมีข้อสงสัย ติดต่อเราได้ทาง WhatsApp +856 20 926 512 10 หรืออีเมล bolaventours@gmail.com

## 1. การเปลี่ยนแปลงโปรแกรมเดินทาง

Thakhek Tours อาจปรับเปลี่ยนโปรแกรมเดินทางเมื่อจำเป็น อันเนื่องมาจากสภาพอากาศ สภาพถนน การปิดให้บริการของสถานที่ กิจกรรมในท้องถิ่น เหตุผลด้านความปลอดภัย หรือเหตุการณ์อื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

หากกิจกรรมหรือสถานที่ที่วางแผนไว้ไม่สามารถเข้าชมได้ เราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการเสนอทางเลือกอื่นที่เหมาะสม และอาจสลับลำดับการเข้าชมเมื่อจำเป็น

## 2. สภาพอากาศและสภาพถนน

ในช่วงฤดูฝน ระดับน้ำที่ถ้ำกองลอและถ้ำเซบั้งไฟอาจสูงขึ้น และถนน เส้นทางเดิน รวมถึงสถานที่บางแห่งอาจเข้าถึงได้ยากหรือเข้าไม่ได้เลย ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย เราอาจเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการเข้าชมบางจุดและเสนอทางเลือกอื่นแทน

การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวไม่ถือเป็นเหตุให้ได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติ หากเกิดจากสภาพอากาศ สภาพถนน หรือสภาพการณ์ในท้องถิ่น

## 3. ปัญหาเกี่ยวกับรถ

รถของเราได้รับการบำรุงรักษาอย่างสม่ำเสมอ แต่ปัญหาทางกลไกหรือรถเสียก็อาจเกิดขึ้นได้เป็นครั้งคราว

หากเกิดปัญหากับรถ Thakhek Tours จะพยายามอย่างเต็มที่ในการจัดหารถทดแทน ซ่อมแซม หรือหาทางแก้ไขที่เหมาะสมโดยเร็วที่สุด ความล่าช้าที่เกิดจากปัญหาทางกลไกหรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของเรา ไม่ถือเป็นเหตุให้ได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติ

## 4. ความปลอดภัย

ความปลอดภัยของผู้เดินทาง คนขับ และพันธมิตรท้องถิ่นของเราเป็นสิ่งสำคัญสูงสุดเสมอ เราอาจเปลี่ยนแปลง ย่นระยะ หรือยกเลิกบางส่วนของโปรแกรม หากเห็นว่าสภาพการณ์ไม่ปลอดภัย

## 5. ความล่าช้า

เวลาเดินทางในลาวอาจได้รับผลกระทบจากการจราจร สภาพถนน สภาพอากาศ งานก่อสร้าง อุบัติเหตุ และเหตุการณ์ไม่คาดคิดอื่น ๆ เราจึงไม่สามารถรับประกันเวลาออกเดินทางหรือเวลาถึงที่แน่นอนได้

## 6. ทรัพย์สินส่วนตัว

ผู้เดินทางต้องดูแลทรัพย์สินส่วนตัวของตนเองตลอดการเดินทาง Thakhek Tours ไม่รับผิดชอบต่อการสูญหาย ถูกโจรกรรม หรือความเสียหายของทรัพย์สินส่วนตัว เว้นแต่เกิดจากความประมาทเลินเล่อของเราที่พิสูจน์ได้

## 7. การยกเลิกและการคืนเงิน

เงินมัดจำสามารถขอคืนได้หากแจ้งยกเลิกก่อนวันเดินทางอย่างน้อย 30 วัน โดยหักค่าดำเนินการ 15 ดอลลาร์ หากแจ้งยกเลิกภายใน 30 วันก่อนเดินทาง เงินมัดจำจะไม่สามารถขอคืนได้

หาก Thakhek Tours จำเป็นต้องยกเลิกทัวร์ก่อนวันเดินทางด้วยเหตุที่อยู่ในความควบคุมของเรา เราจะเสนอทางเลือกอื่นให้ หรือคืนเงินตามจำนวนที่ชำระมาสำหรับบริการที่ถูกยกเลิก

## 8. กิจกรรมทดแทน

เมื่อสถานที่หรือกิจกรรมใดไม่สามารถเข้าชมได้ Thakhek Tours อาจเสนอกิจกรรมทดแทน หากผู้เดินทางเลือกที่จะไม่ร่วมกิจกรรมทดแทนที่เสนอ ก็ไม่ถือเป็นเหตุให้ได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติ

## 9. เหตุสุดวิสัย

Thakhek Tours ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า การยกเลิก หรือการเปลี่ยนแปลงโปรแกรมที่เกิดจากเหตุการณ์นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของเรา ซึ่งรวมถึงสภาพอากาศรุนแรง น้ำท่วม ดินถล่ม การปิดถนน ภัยธรรมชาติ การนัดหยุดงาน ข้อจำกัดจากภาครัฐ อุบัติเหตุ หรือเหตุการณ์ไม่คาดคิดอื่น ๆ

## 10. ความรับผิดชอบของผู้เดินทาง

ผู้เดินทางต้องปฏิบัติตามคำแนะนำตามสมควรของคนขับ โดยเฉพาะเรื่องความปลอดภัย Thakhek Tours อาจปฏิเสธหรือยุติกิจกรรม หากพฤติกรรมของผู้เดินทางก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อตนเองหรือผู้อื่น

## 11. การรับและการมาสาย

ผู้เดินทางต้องพร้อมตามเวลานัดรับที่ตกลงกันไว้ หากมาสายมากหรือพลาดการนัดรับ โปรแกรมอาจต้องถูกย่นระยะหรือปรับเปลี่ยน และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดจากความล่าช้าอย่างมีนัยสำคัญอาจถูกเรียกเก็บจากผู้เดินทาง

## 12. ที่พักและบริการจากผู้ให้บริการภายนอก

ในกรณีที่ที่พัก เรือ แคมป์ หรือบริการอื่น ๆ ดำเนินการโดยผู้ให้บริการภายนอก เช่น การล่องเรือลอดถ้ำกองลอ หรือแคมป์บ้านหนองปิงในอุทยานแห่งชาติหินหนามหน่อ ความพร้อมให้บริการและเงื่อนไขการให้บริการอาจอยู่นอกเหนือการควบคุมของ Thakhek Tours

หากบริการที่จองไว้ไม่สามารถให้บริการได้ เราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการจัดหาทางเลือกอื่นที่เหมาะสม

## 13. การเปลี่ยนแปลงโดยสมัครใจระหว่างการเดินทาง

หากผู้เดินทางเลือกที่จะไม่ร่วมกิจกรรมใด ออกจากทัวร์ก่อนกำหนด หรือเปลี่ยนแปลงโปรแกรมที่ตกลงไว้ด้วยเหตุผลส่วนตัว จะไม่มีการคืนเงินโดยอัตโนมัติ

## 14. สุขภาพและความต้องการพิเศษ

ผู้เดินทางควรแจ้ง Thakhek Tours ล่วงหน้าเกี่ยวกับข้อจำกัดด้านสุขภาพ การเคลื่อนไหว อาหาร หรือความต้องการอื่นใดที่อาจส่งผลต่อการเดินทาง

กิจกรรมบางอย่างอาจไม่เหมาะกับทุกคน ทีมงานของเราอาจแนะนำทางเลือกอื่นตามความเหมาะสม

## 15. การยอมรับเงื่อนไข

การจองทัวร์กับ Thakhek Tours ถือว่าผู้เดินทางรับทราบและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้แล้ว